Wenn sich Ihre Türklingel nach dem Scannen des QR-Codes nicht verbindet, liegt dies höchstwahrscheinlich an einem WLAN-Verbindungsproblem. Dafür gibt es drei mögliche Gründe:
1. Falsches WLAN-Passwort
Überprüfen Sie das Passwort sorgfältig auf Großbuchstaben, Leerzeichen und Sonderzeichen.
Schon der kleinste Fehler kann die Verbindung verhindern. Achten Sie darauf, dass keine überflüssigen Leerzeichen enthalten sind und Groß- und Kleinschreibung korrekt ist.
2. Unzureichende Signalstärke
Verringern Sie den Abstand zum Router oder verbessern Sie das Signal.
Stellen Sie sicher, dass Türklingel, Smartphone und Router während des Verbindungsaufbaus nahe beieinander sind, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
Sollte die Türklingel an einem Ort mit schwachem WLAN-Signal installiert werden, ziehen Sie in Betracht, den Router näher zu platzieren oder das Signal mit WLAN-Repeatern oder zusätzlichen Access Points zu verstärken.
3. Überprüfen Sie die WLAN-Frequenz
Unsere V1-Türklingel verbindet sich ausschließlich mit 2,4-GHz-WLAN-Netzwerken.
Die meisten modernen Router senden sowohl 2,4 GHz als auch 5 GHz – oft unter demselben Netzwerknamen. Dadurch kann es schwierig sein, zu erkennen, mit welchem Netzwerk sich das Gerät zu verbinden versucht.
Die beste Lösung ist, beiden Netzwerken unterschiedliche Namen zu geben. Zum Beispiel: „Heimnetz 2,4 GHz“ und „Heimnetz 5 GHz“.
Unsere V2-Türklingel unterstützt hingegen sowohl 2,4 GHz als auch 5 GHz – ideal, wenn Sie zu Hause nur ein 5 GHz-Netzwerk verwenden.