Dies hängt häufig mit der Signalstärke Ihres WLANs zusammen.
Eine normale Verbindung kann einige Sekunden dauern. Die Türklingel stellt jedes Mal eine neue Verbindung her, wenn:
Sie den Live-Stream in der Smartlife-App starten
Jemand an der Tür klingelt
Eine Bewegung erkannt wird (wenn aktiviert)
Stellen Sie beim Verbindungsaufbau sicher:
Dass nicht zu viele Geräte gleichzeitig mit dem WLAN-Router verbunden sind
Dass das WLAN-Signal am Standort der Türklingel stark genug ist
So prüfen Sie die WLAN-Signalstärke an der Türklingel:
In der Smartlife-App können Sie eine Netzwerkdiagnose durchführen:
Öffnen Sie die App und tippen Sie auf „Konto“ (unten rechts)
Tippen Sie oben rechts auf das Zahnrad-Symbol
Wählen Sie „Netzwerkdiagnose“
Dabei wird ein Signal von Ihrem Smartphone zu den Smartlife-Servern gesendet und jede Verzögerung gemessen.
Achten Sie darauf, dass Ihr Telefon mit demselben WLAN-Netzwerk verbunden ist wie die Türklingel.
Die Ergebnisse werden automatisch in die Zwischenablage Ihres Handys kopiert
Sie können sie in eine E-Mail oder Textdatei einfügen
Führen Sie Tests in unterschiedlicher Entfernung zum Router durch, um die Werte zu vergleichen
So interpretieren Sie die Ergebnisse:
Jeder Schritt sollte idealerweise ca. 30 ms dauern
Höhere Werte deuten auf Verbindungsprobleme hin
Was Sie tun können:
Platzieren Sie den Router näher an der Türklingel
Verwenden Sie WLAN-Repeater oder Access Points, um die Reichweite zu erhöhen
Brauchen Sie Hilfe beim Optimieren des WLANs? Kontaktieren Sie Ihren Internetprovider.
Brauchen Sie Hilfe beim Auswerten der Ergebnisse? Wir helfen Ihnen gerne.
📧 Senden Sie Ihre Ergebnisse und eine kurze Beschreibung des Problems an: [email protected]