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Ich erhalte keine Benachrichtigungen in der App

Vor über 2 Wochen aktualisiert

Aktivieren Sie Benachrichtigungen in der FinexHome-App
Um Benachrichtigungen von Ihrer Finex Türklingel V2 zu erhalten, überprüfen Sie bitte Folgendes:

  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Smartphone nicht im Lautlos- oder Nicht stören-Modus ist.

  • Vergewissern Sie sich, dass die FinexHome-App berechtigt ist, Benachrichtigungen zu senden.

  • Prüfen Sie, ob Benachrichtigungen in der FinexHome-App aktiviert sind.

Wir gehen diese Einstellungen Schritt für Schritt durch.


Benachrichtigungen für die FinexHome-App zulassen
Gehen Sie zu den allgemeinen Einstellungen Ihres Telefons und suchen Sie nach einem Bereich wie „Apps & Benachrichtigungen“.
Falls nötig, suchen Sie online nach spezifischen Anleitungen für Ihr Smartphone-Modell.


Benachrichtigungseinstellungen anpassen
Achten Sie darauf, dass alle Benachrichtigungstypen für die FinexHome-App aktiviert sind.


Benachrichtigungseinstellungen in der App selbst
In der FinexHome-App können Sie einstellen, welche Benachrichtigungen Sie von welchen Geräten erhalten.

  1. Tippen Sie unten rechts auf „Konto“.

  2. Tippen Sie dann oben rechts auf das Zahnrad-Symbol.

Kontoeinstellungen

  • Gerätebenachrichtigungen: Zum Beispiel „Jemand klingelt an der Tür“ oder „Bewegung erkannt“.

  • Nicht stören-Zeitraum: Legen Sie fest, wann keine Benachrichtigungen empfangen werden (z. B. nachts).

  • Systembenachrichtigungen: Allgemeine Infos von der FinexHome-App.

  • Familie: Infos darüber, wer einer FinexHome-Familie beitritt oder diese verlässt.


Geräteeinstellungen
Wählen Sie Ihre Finex Türklingel im Startbildschirm aus und tippen Sie auf das Drei-Punkte-Menü oben rechts.
Hier können Sie z. B. die Bewegungserkennungsempfindlichkeit anpassen.


Verbindung über Dual Band herstellen
Bei Verbindungsproblemen:
Installieren Sie die Klingel in der FinexHome-App neu, gehen Sie zu „Kamera & Schloss“ und wählen Sie „Smart Doorbell (Dual Band)“ statt nur „Smart Doorbell“.

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