Krijg je de melding dat je Video Deurbel V3 al aan een ander account is gekoppeld? Geen zorgen, we helpen je graag om dit op te lossen.
Volg hiervoor de volgende stappen:
Open de FinexHome app en probeer je deurbel toe te voegen.
Krijg je de melding dat de deurbel al gekoppeld is? Dien dan via de app een ontkoppelingsverzoek in.
Neem vervolgens contact op met onze klantenservice en geef aan dat je het ontkoppelingsverzoek hebt ingediend.
Ons team kan het verzoek vervolgens verwerken en de bestaande koppeling laten verwijderen.
Zodra je deurbel is ontkoppeld, kun je deze opnieuw toevoegen aan je eigen FinexHome account.