Naar de hoofdinhoud

Ik krijg geen melding in de app

Meer dan een maand geleden bijgewerkt

Zet notificaties aan in de FinexHome app

Om meldingen van je Finex deurbel V2 te ontvangen, moet je verschillende dingen controleren, waaronder:

  • Zorg ervoor dat je telefoon niet in de stille modus of de modus Niet storen staat.

  • Zorg ervoor dat de FinexHome app geautoriseerd is om meldingen op je telefoon te versturen.

  • Zorg ervoor dat de meldingen zijn ingeschakeld in de FinexHome app.

Stille modus uitschakelen

Zet notificaties aan in de FinexHome app.

Om meldingen van je FinexHome-apparaten te ontvangen, moet je verschillende dingen controleren, waaronder:

  • Zorg ervoor dat je telefoon niet in de stille modus of de modus Niet storen staat.

  • Zorg ervoor dat de FinexHome app geautoriseerd is om meldingen op je telefoon te versturen.

  • Zorg ervoor dat de meldingen zijn ingeschakeld in de FinexHome app.

We zullen deze instellingen één voor één doornemen.

De FinexHome app autoriseren om notificaties te pushen

Als je naar de algemene instellingen van je telefoon gaat, zou er een categorie moeten zijn met de naam "apps en meldingen" of iets dergelijks.

Zoek bij twijfel op internet naar specifieke instructies voor app-toestemmingsinstellingen voor je telefoonmodel.

Wijzig de meldingsinstellingen

Zorg ervoor dat alle meldingsinstellingen voor de FinexHome zijn ingeschakeld.

Instellingen in de FinexHome app zelf

Met de FinexHome app bepaal je bovendien welke notificaties je van welke apparaten ontvangt. Je kunt de algemene instellingen wijzigen in je accountopties.

In het hoofdscherm selecteer je rechtsonder ‘Account’ en daarna rechtsboven het ‘moer’-symbool.

Account instellingen

  • Apparaatmelding: dit zijn meldingen die door je finex-apparaten zelf worden verzonden. In het geval van de deurbel zijn dit meldingen als ‘Er belt iemand aan’ of ‘Beweging gedetecteerd’.

  • Niet storen periode: hier kun je een periode afspreken waarbinnen je geen meldingen krijgt van de FinexHome app, bijvoorbeeld 's nachts als je probeert te slapen.

  • Systeemmeldingen: algemene meldingen van de FinexHome-app zelf.

  • Familie: Mensen die worden toegevoegd aan een FinexHome-familie, of die een FinexHome-familie verlaten.

Instellingen binnen het apparaat zelf

Selecteer de Finex Deurbel in het hoofdscherm van de FinexHome app en ga via de optieknop rechtsboven naar de instellingen van de deurbel zelf.

Hier kun je wijzigen hoe vaak je berichten van de deurbel ontvangt, bijvoorbeeld door de bewegingsdetectiegevoeligheid aan te passen.

Maak verbinding met Dual Band

- Installeer de deurbel opnieuw in de FinexHome app, ga naar 'Camera & Slot' en kies vervolgens 'Smart Doorbell (Dual Band)' in plaats van 'Smart Doorbell' om verbindingsproblemen te voorkomen.

Was dit een antwoord op uw vraag?